画面に出るメッセージで原因が分かります。
| 表示されるもの | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| IDまたはパスワードが違います | 入力誤り | 大文字・小文字、全角half角をご確認ください。コピー時の余分な空白にご注意を |
| しばらくお待ちください／ロックされています | 連続して失敗した | 15分お待ちいただくと自動で解除されます |
| 「私はロボットではありません」が通らない | ブラウザの設定・拡張機能 | 広告ブロックを一時停止するか、別のブラウザでお試しください |
| ログイン後すぐ戻される | Cookieが無効 | ブラウザの設定でCookieを許可してください（シークレットモードも影響します） |
ロックの条件
- 同じ回線から15分に5回失敗
- 同じアカウントに15分に10回失敗
いずれも15分の経過で自動的に解除されます。管理者の操作は不要です。
ロックが繰り返し起きる場合、退職されたスタッフの端末が古いパスワードで自動ログインを試みていることがあります。心当たりがある場合は、そのアカウントを停止してください。
それでも入れないとき
管理者アカウントをお持ちの方は「設定 > アカウント」からパスワードを再発行できます。管理者ご自身が入れない場合は、お問い合わせフォームから、店舗名とログインIDを添えてご連絡ください。