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Kachiaru CRMのヘルプ

査定の受付・本人確認・在庫・卸し・粗利の算出まで。買取店の一日をそのまま記録できる管理システムです。

ご契約店舗さま/全39件

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Top Questions

よくあるご質問

お問い合わせの多い順に並べています。

Q お申し込みから利用開始までの流れ

フォームでのお申し込み → お支払い方法のご登録 → 最短で翌営業日にアカウント情報をメールでお送りします。

お申し込み・初期設定
Q 最初にする設定(初期設定チェックリスト)

店舗設定 → アカウント → カテゴリ → 計算書の順に進めれば、30分ほどで運用を開始できます。

お申し込み・初期設定
Q ログインできません(ロック・エラーの見分け方)

ID・パスワードの誤り、連続失敗によるロック、共通IDの未連携が主な原因です。ロックは15分で自動解除されます。

ログイン・アカウント
Q 買取登録の流れ

お客様情報 → 本人確認 → 明細の入力 → 金額の確定 → 計算書の印刷。1件あたり数分で完了します。

日々の業務
Q 料金(月額・初期費用・追加費用)

月額15,000円(税込)の1プランのみ。初期費用0円、最低利用期間なし、スタッフの人数や店舗数による追加料金もありません。

料金・お支払い
Q クレジットカード決済について(毎月25日)

GMOイプシロンを通じて、毎月25日に自動で決済します。カード情報は当社では保持していません。

料金・お支払い
Q 口座振替について(毎月27日)

ご登録の金融機関口座から、毎月27日に引き落とします。27日が金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日です。

料金・お支払い
Q お支払いができなかったとき(決済エラー・残高不足)

ご登録のメールアドレスへお知らせします。すぐに停止することはありません。再決済またはお振込でご対応ください。

料金・お支払い
Contact

Kachiaru CRMのお問い合わせ窓口

ヘルプで解決しない場合は、こちらへご連絡ください。

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メール
support@crm.kachiaru.com
お電話
050-1785-6147平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
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スムーズなご案内のために
  • 店舗名(ご契約名義)とログインID
  • お困りの画面名(例:買取登録、取引一覧)
  • エラーが出た場合はその文言、可能なら画面の写真

お問い合わせフォームからのご連絡には受付番号を発行します。対応状況の確認ページでいつでも進み具合をご確認いただけます。

解決しませんでしたか?

お問い合わせの前に、こちらもお試しください。多くの場合、ここで解決します。

1. 別の言葉で検索する

「振込」→「入金」のように、言い方を変えると見つかることがあります。

2. AIアシスタントに聞く

ヘルプの内容をもとに、質問にそのままお答えします。24時間ご利用いただけます。

3. お問い合わせ窓口へ

上記で解決しない場合は、担当者がご対応します。

お問い合わせフォームへ

お急ぎの場合:Kachiaru CRM 050-1785-6147(平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く))/ support@crm.kachiaru.com