集荷をお願いできますか（日時の指定・変更）

お持ち込みが難しい場合は、ご自宅・店舗までの集荷を手配できます。追加費用はかかりません（着払いの条件は通常どおりです）。

依頼の方法

1. マイページで発送手続きを進める
2. 「集荷を希望する」を選び、希望日を指定する
3. マイページに「集荷を手配中」と表示されます
4. 手配が完了すると「集荷手配済み：○月○日」に変わり、LINEにもお知らせが届きます

日時を変えたい・キャンセルしたい

手配前であればマイページから変更できます。すでに「集荷手配済み」になっている場合は、LINEのトークで受付番号とご希望をお送りください。当日の変更もお伝えします。

集荷に来なかった

宅配業者の状況により、時間帯がずれることがあります。指定日を過ぎても来ない場合はLINEでご連絡ください。こちらから業者に確認します。