段階によって取り扱いが異なります。

段階取り扱い費用
金額提示後・発送前マイページで「見送る」を選ぶだけ無料
発送手続き後・発送前LINEでご連絡ください。手続きを取り消します無料
輸送中到着後のご返送となります返送料はお客様負担
到着・検品後（最終承諾前）ご返送を承ります返送料はお客様負担
最終承諾後・お振込済みお取引成立のため、返品はお受けできません―

ご返送のご依頼

LINEのトークで受付番号と「返送希望」をお送りください。ご登録のご住所へお送りします。一部の品だけを返送し、残りは買い取る、という形でも構いません。

クーリング・オフについて

お客様が事業者を訪問して行う売却（訪問購入以外）にはクーリング・オフの適用がありませんが、カチアルでは最終承諾の前であればいつでもお取りやめいただけます。ご安心ください。