K Kachiaruヘルプセンター

📝 日々の業務

買取登録、本人確認、反社チェック、預かり、卸査定

9件の記事があります。

Q 買取登録の流れ

お客様情報 → 本人確認 → 明細の入力 → 金額の確定 → 計算書の印刷。1件あたり数分で完了します。

Q 身分証OCR(撮影して自動入力する)

免許証などを撮影すると、氏名・住所・生年月日が自動で入力されます。読み取れないときの対処もこちらです。

Q お客様のスマホで本人確認してもらう

QRコードを読み取っていただくと、お客様ご自身のスマホで身分証の撮影と顔照合が完了します。結果は受信一覧から取り込めます。

Q 反社チェックの使い方と結果の読み方

氏名で該当記事の件数を照会します。0件=疑わしい記事なし。1件以上ある場合は専用ページで記事を確認し、担当者が判断します。

Q IMEIチェック(保証状況・アクティベーションロック)

IMEIを15桁入力すると、保証状況・アクティベーションロック・SIMロック・盗難紛失届の状態を照会します。

Q 開店・精算・経費の入力

開店時の釣銭、閉店時の実査金額、日中の経費を記録します。現金の合わない原因が翌日以降に追えるようになります。

Q 預かり(後日金額をご連絡する取引)の使い方

その場で値段を出せない品をお預かりし、後日SMSで金額をご連絡してお客様に承諾いただく流れです。

Q 卸査定(値付けに困る品を特別卸価格で査定依頼する)

写真を送信 → フリーダイヤル0800-111-3830へお電話 → 依頼番号を入力すると、担当者に自動でつながります。

Q 紙の申込書を写真で取り込む

手書きの買取申込書を撮影してアップロードすると、記載内容を読み取って買取登録の下書きを作ります。

解決しませんでしたか?

お問い合わせの前に、こちらもお試しください。多くの場合、ここで解決します。

1. 別の言葉で検索する

「振込」→「入金」のように、言い方を変えると見つかることがあります。

2. AIアシスタントに聞く

ヘルプの内容をもとに、質問にそのままお答えします。24時間ご利用いただけます。

3. お問い合わせ窓口へ

上記で解決しない場合は、担当者がご対応します。

お問い合わせフォームへ

お急ぎの場合:Kachiaru CRM 050-1785-6147(平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く))/ support@crm.kachiaru.com